कानूनी सेवाओं का सार्वजनिक प्रस्ताव

Individual Entrepreneur Andrei Viktorovich Svirin, INN 772872317733, OGRNIP 322774600176722, आगे ‘सेवा प्रदाता’, व्यक्तियों, व्यक्तिगत उद्यमियों और कानूनी संस्थाओं, आगे ‘ग्राहक’, को निम्न शर्तों पर शुल्कयुक्त सेवा अनुबंध करने का प्रस्ताव देता है। प्रस्ताव इंटरनेट पर इस पते पर प्रकाशित है: https://kuryat.ru/legal/public-offer/

1. शब्दावली और दस्तावेज़ की स्थिति

1.1. प्रस्ताव — यह दस्तावेज़, जिसमें अनुबंध की सामान्य शर्तें हैं और जो रूसी संघ की नागरिक संहिता के अनुच्छेद 437 के खंड 2 के अर्थ में अनिर्दिष्ट व्यक्तियों को संबोधित है।

1.2. आवेदन — ग्राहक द्वारा वेबसाइट, ईमेल, मैसेंजर, फ़ोन या अन्य माध्यम से विषय और संभावित प्रश्नों का विवरण देने वाला अनुरोध। केवल आवेदन प्रस्ताव की स्वीकृति नहीं है और प्रदाता को कार्य स्वीकार करने के लिए बाध्य नहीं करता।

1.3. चालान-आदेश — सेवा प्रदाता का बनाया कागज़ी दस्तावेज़, इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ या इलेक्ट्रॉनिक संदेश, जो विशिष्ट आदेश की व्यक्तिगत शर्तें निर्धारित करता है: सेवा का प्रकार, वस्तु, प्रश्न, सामग्री, मूल्य, भुगतान प्रक्रिया, अवधि, परिणाम का स्वरूप और अन्य विशेषताएँ। प्रस्ताव स्वीकार होने पर चालान-आदेश अनुबंध का भाग बन जाता है।

1.4. सेवाएँ — तंबाकू के धुएँ और पड़ोसियों के धूम्रपान संबंधी विवादों में कानूनी सहायता: परामर्श, कानूनी विश्लेषण, आवेदन व दस्तावेज़, बातचीत और सहमत कार्य की सीमा में प्रतिनिधित्व। विशिष्ट दायरा, सीमाएँ और परिणाम का रूप प्रदाता की योग्यता की सीमा में आदेश-चालान से तय होते हैं।

1.5. सेवा का परिणाम — परामर्श, कानूनी राय, तैयार दस्तावेज़, सहमत कार्रवाई में भागीदारी या आदेश-चालान में निर्धारित अन्य परिणाम। विषयवस्तु और रूप सौंपे गए कार्य पर निर्भर हैं।

1.6. विषय — आदेश-चालान में दिए तंबाकू के धुएँ के विवाद संबंधी दस्तावेज़, पत्राचार और सामग्री।

1.7. सामग्री — कार्य के लिए ग्राहक द्वारा कानूनी रूप से दिए दस्तावेज़, केस सामग्री की प्रतियाँ, पत्राचार, चित्र, ऑडियो-वीडियो, लिंक और अन्य जानकारी।

1.8. ग्राहक — इस प्रस्ताव को स्वीकार कर प्रदाता से अनुबंध करने वाला व्यक्ति, एकल उद्यमी या कानूनी संस्था। रूसी संघ के अनिवार्य कानून में स्पष्ट अपवाद न हो तो कानूनी स्थिति से परे शर्तें लागू हैं। कुछ ग्राहक वर्गों को कानून से मिले अतिरिक्त अधिकार व गारंटियाँ सीमित नहीं होते। कानून और सेवा की प्रकृति के अनुकूल हो तो अन्य व्यक्ति के हित में सेवा मँगाई जा सकती है। परिणाम प्राप्तकर्ता अलग दर्ज होता है; ऑर्डर अपने आप प्रतिनिधित्व का अधिकार या उस व्यक्ति के डेटा संसाधन की सहमति सिद्ध नहीं करता।

1.9. भुगतानकर्ता — ग्राहक या उसके निर्देश पर अथवा हित में विशिष्ट आदेश-चालान का भुगतान करने वाला तीसरा पक्ष। तीसरे पक्ष का भुगतान उसे स्वतः ग्राहक या परिणाम प्राप्तकर्ता नहीं बनाता, न पूर्वनिर्धारित निष्कर्ष माँगने का अधिकार देता है। ग्राहक पुष्ट अधिकारों और कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार प्राप्तकर्ता तय करता है।

1.10. प्रतिनिधि/बचाव पक्ष का अधिवक्ता — वकील, बचाव अधिवक्ता, ग्राहक का प्रतिनिधि या अन्य अधिकृत व्यक्ति, जो प्रमाणित अधिकारों की सीमा में ग्राहक के निर्देश पर सामग्री सौंप, प्रश्न बना और परिणाम प्राप्त कर सकता है। विशिष्ट कार्रवाई की प्रकृति और संबंधित दस्तावेज़ की सामग्री के अनुसार सहमत संचार माध्यम पर ग्राहक के लिखित संदेश, मुख्तारनामे, अधिवक्ता प्राधिकार-पत्र या अन्य कानूनी तरीके से अधिकार प्रमाणित होते हैं। सेवा प्रदाता अधिकार का प्रमाण माँग सकता है। सामग्री सौंपने का अधिकार स्वयं कार्य बदलने, अतिरिक्त खर्च स्वीकारने या परिणाम प्राप्त करने का अधिकार नहीं है।

2. अनुबंध और स्वीकृति

2.1. चालान-आदेश बनाने से पहले सेवा प्रदाता सामग्री की पर्याप्तता, अपनी योग्यता से कार्य की संगति, हितों के टकराव का अभाव, समयसीमा निभाने की संभावना और आवश्यक परिस्थितियाँ जाँच सकता है। स्वीकृति से पहले वह कारण बताए बिना चालान-आदेश न बनाने का निर्णय ले सकता है।

2.2. ग्राहक या उसके निर्देश पर उसके लिए तृतीय पक्ष द्वारा सेवा का पूर्ण भुगतान या चालान-आदेश में स्पष्ट निर्धारित आंशिक भुगतान प्रस्ताव की पूर्ण और बिना शर्त स्वीकृति है। तृतीय पक्ष के भुगतान पर अनुबंध करने की ग्राहक की इच्छा और विशिष्ट चालान-आदेश से भुगतान का संबंध सहमत पत्राचार, भुगतान के उद्देश्य या अन्य विश्वसनीय जानकारी से प्रमाणित होना चाहिए। प्रस्ताव स्वीकार करने वाली राशि चालान-आदेश में तय होती है। आंशिक भुगतान कुल शुल्क का भाग है और अंतिम भुगतान में समायोजित होता है। चालान-आदेश में प्रस्ताव का लिंक और उसके संस्करण की तारीख होनी चाहिए। ऑनलाइन भुगतान में ग्राहक द्वारा प्रस्ताव की सहमति का चेकबॉक्स चुनना और चालान-आदेश का निर्धारित भुगतान करना भी एक साथ स्वीकृति बनते हैं। ग्राहक इस प्रस्ताव की शर्तें केवल समग्र रूप से स्वीकार कर सकता है। आंशिक, सशर्त या आरक्षण सहित स्वीकृति अनुमत नहीं है। विशिष्ट आदेश की व्यक्तिगत शर्तें चालान-आदेश तय करता है और प्रस्ताव स्वीकार होने के साथ सहमत मानी जाती हैं।

2.3. प्रस्ताव की स्वीकृति वाला भुगतान सेवा प्रदाता के खाते में आने या भुगतान संचालक द्वारा पुष्टि के क्षण से अनुबंध हुआ माना जाता है। अनुबंध की लिखित रूप की आवश्यकता पूरी मानी जाती है।

2.4. अनुबंध में प्रस्ताव, स्वीकृत चालान-आदेश, आवेदन और पक्षों द्वारा सहमत दस्तावेज़ एवं संदेश शामिल हैं। प्रस्ताव की निर्धारित प्रक्रिया से स्वीकृति के लिए कागज़ी अनुबंध या व्यक्तिगत कार्य-निर्देश पर अलग हस्ताक्षर आवश्यक नहीं हैं, लेकिन पक्ष उन्हें कागज़ पर बनाने और हस्ताक्षर करने पर सहमत हो सकते हैं। इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ और आदान-प्रदान के इलेक्ट्रॉनिक माध्यम अनिवार्य नहीं हैं।

2.5. आदेश-चालान में कार्य की व्यक्तिगत शर्तें हैं: सहायता का प्रकार, विषय, आवश्यक सामग्री, प्रदाता के कार्य, परिणाम व रूप, समय, कीमत, भुगतान प्रक्रिया, खर्च और अन्य सहमत बातें।

2.6. सेवा प्रदाता इस प्रस्ताव के बताए पते पर नया संस्करण प्रकाशित करके संशोधन और जोड़ कर सकता है। नया संस्करण केवल प्रकाशन के बाद स्वीकार हुए अनुबंधों पर लागू है और पहले हुए अनुबंध नहीं बदलता। स्वीकृति न देने वाले व्यक्तियों को नए संस्करण की अलग सूचना आवश्यक नहीं है। पुराने अनुबंध पर संबंधित चालान-आदेश का प्रस्ताव-संस्करण लागू होता है। हुए अनुबंध की शर्तें पक्षों की लिखित सहमति से बदल सकती हैं, जिसमें अतिरिक्त समझौता, नया चालान-आदेश या पक्षों की इच्छा विश्वसनीय रूप से स्थापित करने वाला इलेक्ट्रॉनिक पत्राचार शामिल है। सेवा प्रदाता बिना अलग सूचना प्रकाशित पाठ की स्पष्ट टंकण, तकनीकी त्रुटियाँ और अशुद्धियाँ सुधार सकता है, यदि सुधार पुराने अनुबंधों का विषय, शुल्क, समयसीमा, भुगतान प्रक्रिया, पक्षों के दायित्वों का दायरा या अन्य शर्तें न बदलें। सेवा प्रदाता प्रस्ताव के संस्करणों का संग्रह और उनकी प्रभावी अवधियों की जानकारी रखता है।

2.7. चालान-आदेश ग्राहक को कागज़ पर व्यक्तिगत रूप से, डाक या वितरण सेवा से दिया जा सकता है अथवा सहमत ईमेल पर PDF फ़ाइल या संदेश के पाठ के रूप में, इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ विनिमय प्रणाली या अन्य सहमत माध्यम से भेजा जा सकता है। तरीका पक्षों की सहमति से तय होता है; इलेक्ट्रॉनिक स्वरूप अनिवार्य नहीं है। स्वीकृति वाला भुगतान करने से पहले ग्राहक को आदेश की व्यक्तिगत शर्तें और लागू प्रस्ताव-संस्करण कागज़ या इलेक्ट्रॉनिक रूप में, लिंक सहित, दिए जाते हैं। चालान-आदेश पर अलग हस्ताक्षर आवश्यक नहीं हैं, जब तक उसमें या कानून में स्पष्ट अन्यथा न हो। निर्धारित स्वीकृति के बिना चालान-आदेश देना स्वयं अनुबंध होना नहीं है।

3. सेवाओं का विषय और सीमाएँ

3.1. प्रदाता आदेश-चालान के दायरे में कानूनी सेवाएँ देकर सहमत परिणाम ग्राहक या अधिकृत प्राप्तकर्ता को देता है। ग्राहक आवश्यक सामग्री देता, सेवाएँ स्वीकार करता और भुगतान करता है।

3.2. विषय, कार्यों का दायरा, दस्तावेज़ों की सूची, परिणाम का रूप, कीमत, समय और प्रतिनिधित्व की सीमाएँ आदेश-चालान में हैं। व्यक्तिगत सहमत शर्तें उस ऑर्डर पर लागू हैं।

3.3. नई माँगें, अतिरिक्त दस्तावेज़, नई सुनवाई में भागीदारी, अपील और सहमत कार्य से बाहर अन्य कार्रवाइयाँ अलग शर्तें तय होने के बाद होती हैं।

3.4. ग्राहक तैयार दस्तावेज़ अदालत या अन्य निकाय में दे सकता है। प्रदाता उनकी स्वीकृति या किसी खास फ़ैसले की गारंटी नहीं देता: परिणाम तथ्यों, साक्ष्यों और तीसरे पक्ष के कार्यों पर निर्भर है।

3.5. कानूनी विश्लेषण और दस्तावेज़ तैयार करने में तकनीकी मापन या विशेषज्ञ परीक्षण स्वतः शामिल नहीं। हवा, वेंटिलेशन या शोर की जाँच संबंधित विशेषज्ञ अलग सहमति पर करता है। प्रतिनिधित्व के लिए अधिकार पुष्ट होना आवश्यक है।

4. पेशेवर कार्य और सौंपे गए कार्य की सीमाएँ

4.1. प्रदाता कानून, प्रारंभिक जानकारी और पेशेवर आकलन के आधार पर कानूनी तर्क व तरीके स्वतंत्र रूप से तय करता है; कानून-विरोधी ग्राहक निर्देश नहीं माने जाते।

4.2. भुगतान से कानूनी विश्लेषण के निष्कर्ष पहले तय नहीं हो सकते। प्रदाता महत्वपूर्ण बाधाएँ, दस्तावेज़ों की कमी, हितों के टकराव और समय या दायरे को प्रभावित करने वाली परिस्थितियाँ बताता है।

4.3. अपेक्षित न्यायिक, प्रशासनिक या संपत्ति संबंधी परिणाम न मिलना अपने आप खराब सेवा सिद्ध नहीं करता। गुणवत्ता की आपत्तियों पर गुण-दोष के आधार पर विचार होता है।

4.4. प्रदाता को दस्तावेज़ में मिले टाइपिंग या स्पष्ट तकनीकी दोष बिना अतिरिक्त शुल्क सुधारे जाते हैं। नए हालात के कारण कार्य बदलना या दस्तावेज़ दोबारा बनाना अलग तय होता है।

4.5. कार्य के प्रकार के अनुसार माँग पर विशेषज्ञ की योग्यता, शिक्षा और अधिकार बताए जाते हैं। प्रतिनिधित्व के अधिकार कानून के अनुसार औपचारिक किए जाते हैं।

5. सेवा प्रदाता के अधिकार और दायित्व

5.1. प्रदाता सद्भावना से काम करे, सहमत दायरा माने, दस्तावेज़ और जानकारी की गोपनीयता सुरक्षित रखे तथा बाधाएँ समय पर बताए।

5.2. प्रदाता अतिरिक्त दस्तावेज़ व स्पष्टीकरण माँग सकता है और उचित कार्य के लिए आवश्यक सीमा में मिलने तक काम रोक सकता है; ग्राहक को सूचना दी जाती है।

5.3. सहमत सीमा और गोपनीयता व व्यक्तिगत डेटा नियमों के अनुसार सहायक और विशेषज्ञ जोड़े जा सकते हैं। शुल्क वाले मापन और परीक्षण अलग तय होते हैं।

5.4. जानकारी से सहमत दायरे में काम असंभव लगे तो प्रदाता बदलाव प्रस्तावित कर सकता है। अनुबंध समाप्ति के परिणाम कानून और प्रस्ताव की धारा 11 से तय हैं।

5.5. दस्तावेज़ अदालत, निकाय या तीसरे पक्ष को अधिकारों और सहमत कार्य की सीमा में ही दिए जाते हैं। ज़रूरत पर ग्राहक पावर ऑफ़ अटॉर्नी और अन्य अधिकार दस्तावेज़ देता है।

6. ग्राहक के अधिकार और दायित्व

6.1. ग्राहक पूरी व सही जानकारी और कानूनी रूप से प्राप्त दस्तावेज़ व सामग्री देता है तथा प्रक्रियात्मक समयसीमा, पहले जमा दस्तावेज़ और सेवा को प्रभावित करने वाले हालात बताता है।

6.2. ग्राहक दस्तावेज़, जानकारी और तीसरे पक्ष के डेटा के कानूनी प्राप्ति व हस्तांतरण का ध्यान रखता और उपयोग की सीमाएँ बताता है। प्रतिनिधि दस्तावेज़ दे तो प्रदाता अधिकार और हस्तांतरण का कानूनी आधार माँग सकता है। ग्राहक का आश्वासन प्रदाता को अपने कानूनी कर्तव्यों से मुक्त नहीं करता।

6.3. ग्राहक कार्य के लिए आवश्यक उपलब्ध दस्तावेज़, मामले की प्रगति और अधिकार दस्तावेज़ समय पर देता है।

6.4. ग्राहक सेवा प्रदाता के प्रश्नों का समय पर उत्तर देगा, अतिरिक्त खर्च पर सहमति देगा, परिणाम स्वीकारेगा और भुगतान करेगा।

6.5. ग्राहक प्रगति की जानकारी ले सकता है और आदेश-चालान से सेवा की अनुरूपता पर कारणयुक्त आपत्तियाँ दे सकता है।

6.6. ग्राहक ज्ञात प्रक्रियात्मक समयसीमा, दस्तावेज़ पहुँच की सीमाएँ और देर से देने के कानूनी परिणाम बताता है। समय पर काम असंभव हो तो पक्ष आगे की कार्रवाई तय करते हैं।

6.7. ग्राहक या सामग्री सौंपने वाला व्यक्ति उपयोग और प्रकटीकरण की ज्ञात सीमाएँ बताता है, जिसमें राज्य, व्यापार, वकील-मुवक्किल, चिकित्सा और अन्य कानूनी गोपनीयता, प्रारंभिक जाँच का डेटा और विशेष श्रेणी का व्यक्तिगत डेटा शामिल है। ऐसी सामग्री उचित वैध आधार और संबंधित व्यवस्था की आवश्यक परिस्थितियों में ही दी जाती है। केवल सामग्री भेजने से कानूनी सीमाएँ नहीं मिटतीं।

7. दस्तावेज़ और सामग्री का हस्तांतरण

7.1. पक्ष मूल और प्रतियों की सूची, तरीका व तारीख तय करते हैं। मूल देते समय सूची, अभिलेख, डाक पुष्टि या दी गई सामग्री का अन्य प्रमाण बनता है।

7.2. ग्राहक बताए तथ्यों की सत्यता और दूसरों के दस्तावेज़ व डेटा की कानूनी प्राप्ति व हस्तांतरण के लिए उत्तरदायी है। प्रदाता उन्हें सहमत कार्य और लागू कानून के भीतर उपयोग करता है।

7.3. ग्राहक अदालती व अन्य प्रक्रियात्मक समयसीमा, मौजूदा स्थिति, जमा दस्तावेज़ और दी गई जानकारी के उपयोग की सीमाएँ बताता है।

7.4. प्रदाता परिणाम, संवाद और कार्य प्रमाण के लिए ज़रूरी कार्य-प्रतियाँ बना सकता है। अन्य कानूनी आधार न हो तो लागू अवधि के बाद वे मिटाई या नष्ट की जाती हैं।

7.5. मूल और माध्यम लौटाने की प्रक्रिया आदेश-चालान या पत्राचार में तय होती है। ग्राहक पता व प्राप्ति तरीका देता है; डिलीवरी खर्च पक्ष तय करते हैं।

8. शुल्क और भुगतान

8.1. शुल्क, भुगतान प्रक्रिया और समयसीमा चालान-आदेश में हैं। अन्यथा न होने पर 100-प्रतिशत अग्रिम भुगतान लागू है।

8.2. चालान-आदेश 100-प्रतिशत अग्रिम या आंशिक भुगतान और बाद में शेष भुगतान निर्धारित कर सकता है। प्रस्ताव की स्वीकृति वाली राशि, शेष राशि और उसकी समयसीमा चालान-आदेश में तय होती है।

8.3. आंशिक भुगतान पूरी तरह कुल सेवा-शुल्क में समायोजित होता है और अनुबंध का स्वतंत्र शुल्क, बयाना, दंड या कमीशन नहीं है।

8.4. भुगतान ग्राहक या उसके लिए तृतीय पक्ष कर सकता है। तृतीय पक्ष भुगतान करे तो भुगतान के उद्देश्य या सेवा प्रदाता को भेजे गए संदेश में चालान-आदेश संख्या और तारीख, ग्राहक की जानकारी या आदेश की विश्वसनीय पहचान की अन्य जानकारी दी जाती है। सेवा प्रदाता के खाते में धन आने या भुगतान संचालक की पुष्टि से ग्राहक का संबंधित भुगतान-दायित्व चुकाई सीमा तक पूरा माना जाता है।

8.5. बाद में भुगतान तय हो तो प्रदाता ग्राहक के दिए संपर्क पर परिणाम तैयार होने की सूचना और बची राशि की गणना भेजता है।

8.6. अंतिम भुगतान के बाद परिणाम देना कानून और व्यक्तिगत शर्तों की सीमा में लागू है। ग्राहक के सूचना और अनुबंध छोड़ने के कानूनी अधिकार बने रहते हैं।

8.7. मूल्यवर्धित कर की स्थिति चालान-आदेश और भुगतान दस्तावेज़ों में दी जाती है।

8.8. न्यायालय शुल्क, डाक, यात्रा, मापन और बाहरी विशेषज्ञों की सेवाएँ स्पष्ट रूप से आदेश-चालान में न हों तो कानूनी सेवा की कीमत में नहीं हैं। आवश्यक अतिरिक्त खर्च पहले तय होते हैं।

8.9. सेवा प्रदाता कानून की परिस्थितियों और प्रक्रिया में राजकोषीय रसीद या अन्य भुगतान दस्तावेज़ देता है। अग्रिम प्राप्ति, उसका समायोजन, अंतिम भुगतान, धनवापसी और अन्य भुगतान पर रूसी संघ के कानून के अनुसार संबंधित भुगतान-प्रकार और तरीके के संकेतों सहित राजकोषीय रसीदें बनती हैं। रसीद ग्राहक के दिए ईमेल या फ़ोन नंबर पर भेजी जाती है या अन्य कानूनी तरीके से दी जाती है।

8.10. इस प्रस्ताव में देर से भुगतान का संविदात्मक दंड, जुर्माना या विलंब शुल्क नहीं है। देरी पर प्रदाता पहले ग्राहक को सूचित कर आदेश-चालान की राशि आने तक सेवा या परिणाम रोक सकता है। दंड न होने से वास्तव में दी सेवाओं और सहमत खर्च का भुगतान करने का दायित्व समाप्त नहीं होता।

9. सेवा की समयसीमा

9.1. समयसीमा आदेश-चालान में है। अलग प्रावधान न हो तो सहमत भुगतान, आवश्यक दस्तावेज़ और संबंधित कार्यों के अधिकार मिलने पर शुरू होती है।

9.2. दस्तावेज़, अदालत या निकाय का जवाब, केस तक पहुँच या ग्राहक की कार्रवाई के बिना काम जारी न हो सके तो प्रदाता बाधा बताकर आगे का तरीका और समय तय करता है।

9.3. दायरा काफी बढ़े या अतिरिक्त काम चाहिए तो प्रदाता समय और कीमत बदलने का प्रस्ताव देता है। सहमति न हो तो संभव सीमा में मूल काम किया जाता है।

9.4. विलंब और समाप्ति की अनुमानित नई तारीख सेवा प्रदाता ग्राहक को सहमत संचार माध्यम से बताता है।

10. परिणाम देना और सेवाओं की स्वीकृति

10.1. परिणाम सहमत पते पर इलेक्ट्रॉनिक रूप या काग़ज़ पर दिया जा सकता है। सहमति से सेवा स्वीकृति अभिलेख ईमेल या काग़ज़ पर दिया जाता है।

10.2. परिणाम और अभिलेख मिलने के पाँच कार्यदिवस में ग्राहक कारणयुक्त आपत्तियाँ भेज सकता है। प्रदाता उनके गुण-दोष देखकर कार्य के दायरे में उचित कमियाँ दूर करता है।

10.3. उस समय में आपत्ति न होना सहमत सेवा की स्वीकृति की पुष्टि कर सकता है। इससे अनुबंध द्वारा सीमित न किए जा सकने वाले अधिकार, छिपी कमियों के अधिकार सहित, नहीं जाते।

10.4. कानूनी महत्त्व के संदेश सहमत पते और माध्यम से रूसी नागरिक संहिता की धारा 165.1 को ध्यान में रखकर भेजे जाते हैं। इलेक्ट्रॉनिक प्रतियाँ और पत्राचार लागू कानून के भीतर सहमतियाँ प्रमाणित कर सकते हैं।

11. अनुबंध से हटना और पालन की असंभवता

11.1. पूरी सेवा दिए जाने से पहले ग्राहक कभी भी इस पते पर सेवा प्रदाता को सूचना भेजकर अनुबंध के पालन से हट सकता है: zapros@kuryat.ru या सेवा प्रदाता के डाक पते पर। हटने पर ग्राहक केवल विशिष्ट चालान-आदेश के पालन में वापसी-सूचना मिलने से पहले सेवा प्रदाता द्वारा वास्तव में किए दस्तावेज़-प्रमाणित खर्च की भरपाई करता है। अनुबंध से हटने का जुर्माना या अन्य अलग शुल्क नहीं लिया जाता। वास्तविक खर्च तय होने के बाद पहले भुगतान का अप्रयुक्त भाग ग्राहक को लौटता है। वास्तविक खर्च मिले भुगतान से अधिक हो तो सेवा प्रदाता की भेजी गणना और प्रमाणक दस्तावेज़ों के आधार पर ग्राहक अंतर चुकाता है।

11.2. वास्तविक खर्च न्यायालय शुल्क, बाहरी विशेषज्ञ, डिलीवरी और कार्य से सीधे जुड़े अन्य खर्च के दस्तावेज़ से सिद्ध होते हैं। चरणवार कीमत अपने आप दंड या गैर-वापसी राशि नहीं बनाती।

11.3. ग्राहक पर निर्भर परिस्थितियों से पालन असंभव हो तो परिणाम वास्तव में किए कार्यों और सेवा प्रदाता के खर्च को ध्यान में रखकर रूसी संघ के कानून से तय होते हैं। जिन परिस्थितियों के लिए कोई पक्ष उत्तरदायी नहीं उनसे पालन असंभव हो तो ग्राहक वास्तविक दस्तावेज़-प्रमाणित खर्च की भरपाई करता है, जब तक रूसी संघ के अनिवार्य कानूनी नियम अन्यथा न कहें।

11.4. सेवा प्रदाता केवल कानून द्वारा अनुमत मामलों और परिणामों सहित पालन से हट सकता है, जिसमें भुगतान का काम न हुआ भाग लौटाना और जहाँ दायित्व हो ग्राहक के नुकसान की भरपाई शामिल है।

11.5. कार्य पूरा न हो सके तो प्रदाता कारणयुक्त सूचना, किए काम और प्रमाणित खर्च की गणना भेजता है। सहमति से तब तक तैयार परिणाम दिया जा सकता है; आगे का हिसाब कानून के अनुसार होता है।

12. गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा

12.1. प्रदाता अनुबंध में मिली जानकारी गोपनीय रखता है। पहुँच और हस्तांतरण उचित कानूनी आधार पर आवश्यक सीमा में ही हैं: अनुबंध, सहमत विशेषज्ञ की भागीदारी, ग्राहक के नामित अधिकृत प्राप्तकर्ता को परिणाम, अधिकारों की रक्षा या कानूनी अनुपालन। इससे कानूनी रहस्यों के प्रकटीकरण और व्यक्तिगत डेटा के विशेष प्रतिबंध नहीं हटते।

12.2. ग्राहक का नाम, व्यापार नाम, ट्रेडमार्क, केस जानकारी, दस्तावेज़ या परिणाम विज्ञापन, पोर्टफ़ोलियो या प्रकाशन में संबंधित व्यक्ति की अलग सहमति या अन्य कानूनी आधार पर ही उपयोग होंगे। केवल ग्राहक की सहमति दूसरों का डेटा खोलने की अनुमति नहीं देती।

12.3. आवेदन, अनुबंध, भुगतान, दस्तावेज़ विश्लेषण, परिणाम तैयार व हस्तांतरित करने, ज़रूरी कार्य-प्रतियाँ और अनुरोधों के प्रबंधन की आवश्यक सीमा में डेटा संसाधित होता है। विस्तृत शर्तें वेबसाइट की व्यक्तिगत डेटा संसाधन नीति में हैं।

12.4. सहमत सेवा के लिए अनावश्यक विशेष श्रेणी का व्यक्तिगत डेटा और सीमित पहुँच की जानकारी न भेजें। वस्तुनिष्ठ रूप से आवश्यक हो तो सौंपने से पहले पक्ष लागू वैध आधार, अनुमत सीमा और सुरक्षा उपाय तय करते हैं। प्रस्ताव की सामान्य स्वीकृति विशेष सहमति, अनुमति या कानून की अनिवार्य अन्य प्रक्रिया का स्थान लेने के लिए पर्याप्त नहीं है। उचित आधार न हो तो जानकारी सेवा के लिए उपयोग नहीं होती; सेवा प्रदाता पहुँच सीमित करना और कानून की प्रक्रिया से मिटाना सुनिश्चित करता है।

12.5. आपराधिक मामले की सामग्री पर काम करते समय रूसी संघ की दंड प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 161 की लागू आवश्यकताएँ मानी जाती हैं। स्पेशलिस्ट को जानकारी देना उसके लिखित गोपनीयता वचन पर अनुमत हो तो संबंधित हस्तांतरण से पहले वह वचन अलग बनाया जाता है; प्रस्ताव की स्वीकृति उसका स्थान नहीं लेती। सामग्री के उपयोग और परिणाम सौंपने में प्रकटीकरण की मनाही की उचित चेतावनी और कानूनी अनुमतियों का ध्यान रखा जाता है।

12.6. कानून और पक्षों की सहमत सीमाओं में अनुबंध पूरा या समाप्त होने के बाद भी गोपनीयता का दायित्व बना रहता है। सामग्री लौटाना या मिटाना पहले मिली गोपनीय जानकारी खोलने की अनुमति नहीं है।

13. उत्तरदायित्व

13.1. पक्ष कानून और अनुबंध के अनुसार उत्तरदायी हैं।

13.2. प्रदाता गलत, अधूरी या देर से मिली जानकारी, कार्य स्वीकारने से पहले छूटी समयसीमा, सहमत पक्ष के विपरीत ग्राहक की कार्रवाई और तीसरे पक्ष के फ़ैसलों के परिणामों के लिए उत्तरदायी नहीं।

13.3. सेवा प्रदाता किसी निश्चित न्यायिक, प्रशासनिक, बीमा, वाणिज्यिक या अन्य परिणाम की गारंटी नहीं देता।

13.4. इस प्रस्ताव की शर्तें उस सीमा में लागू नहीं हैं जहाँ वे रूसी संघ के अनिवार्य कानूनी नियमों से मिले ग्राहक के अधिकार सीमित करती हैं। सभी ग्राहकों को समान या अधिक अनुकूल अनुबंधीय शर्तें देने से कानून द्वारा तय पक्षों की कानूनी स्थिति नहीं बदलती।

13.5. असाधारण और अपरिहार्य परिस्थितियों से उल्लंघन पर पक्ष दायित्व से मुक्त होता है, यदि वह दूसरे पक्ष को समय पर बताए और पालन पर उनका प्रभाव प्रमाणित करे।

14. संदेशों का आदान-प्रदान, शिकायतें और विवाद

14.1. पक्ष कागज़ी दस्तावेज़ व्यक्तिगत रूप से, डाक या वितरण सेवा से तथा सहमति से ईमेल, मैसेजिंग ऐप, इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ विनिमय प्रणाली और प्रेषक एवं सामग्री की पहचान योग्य अन्य माध्यमों से दस्तावेज़ और संदेश भेज सकते हैं। तरीका पक्षों की सहमति से तय है; इलेक्ट्रॉनिक आदान-प्रदान अनिवार्य नहीं है।

14.2. सामान्य और अनुबंध संबंधी अनुरोध इस पते पर भेजें: zapros@kuryat.ru; अनुबंध से हटने की सूचनाएँ इस पते पर: zapros@kuryat.ru; धनवापसी के आवेदन इस पते पर: vozvrat@kuryat.ru; शिकायतें इस पते पर: pretenziya@kuryat.ru; व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण संबंधी अनुरोध इस पते पर: privacy@kuryat.ru। सेवा प्रदाता का डाक पता: 117647, मॉस्को, डाक पेटी 15।

14.3. शिकायत में ग्राहक और संबंधित चालान-आदेश की पहचान योग्य जानकारी, परिस्थितियों का वर्णन, स्पष्ट माँग और प्रमाणक सामग्री होनी चाहिए। सेवा प्रदाता रूसी संघ के कानून की अवधि में विचार करता है। कानून अनिवार्य अवधि न तय करे तो शिकायत मिलने से 15 कार्यदिवस में उत्तर भेजा जाता है।

14.4. पक्ष बातचीत और लिखित अनुरोधों से मतभेद सुलझाने का प्रयास करते हैं। बातचीत से समाधान असंभव हो तो विवाद रूसी संघ के कानून के विषयगत और क्षेत्रीय न्यायाधिकार के नियमों के अनुसार न्यायालय में जाता है। कानून ग्राहक को न्यायालय चुनने का अधिकार दे तो यह प्रस्ताव उसे सीमित नहीं करता।

14.5. किसी एक शर्त की अमान्यता अन्य प्रावधानों को अमान्य नहीं करती।

14.6. अनुबंधीय आदान-प्रदान के ईमेल और अन्य माध्यम चालान-आदेश या पक्षों की विश्वसनीय पहचान वाले सहमत पत्राचार में दिए जाते हैं। उन पर चालान-आदेश, सामग्री, परिणाम, स्वीकृति-पत्र, टिप्पणियाँ, सूचनाएँ और अनुमोदन भेजे जा सकते हैं। प्रेषक या अधिकार पर संदेह हो तो सेवा प्रदाता पुष्टि माँग सकता है। संपर्क पता या परिणाम प्राप्तकर्ता बदलने की पुष्टि ग्राहक पुराने सहमत माध्यम या अन्य विश्वसनीय तरीके से करता है।

14.7. कानून की अनिवार्य आवश्यकताएँ अन्य रूप न तय करें तो पक्ष अनुबंधीय संपर्क और पत्राचार की सामग्री प्रमाणित करने के लिए हस्ताक्षरित दस्तावेज़ों की स्कैन प्रतियाँ भेज सकते हैं। स्कैन प्रति स्वतः क्वालिफ़ाइड इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर वाला इलेक्ट्रॉनिक मूल नहीं होती। साधारण या गैर-क्वालिफ़ाइड इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर से दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर कानून या पक्षों की अलग सहमत प्रक्रिया के अनुसार अनुमत है, जो हस्ताक्षरकर्ता की पहचान कर सके। आवश्यकता पर पक्ष कागज़ी मूल के आदान-प्रदान या इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ विनिमय प्रणाली पर सहमत होते हैं। दस्तावेज़ भेजना स्वयं प्राप्तकर्ता की सहमति या हस्ताक्षर का स्थान नहीं लेता।

15. सहमत सेवा की विशिष्टताएँ

15.1. ग्राहक सही जानकारी और कानूनी रूप से मिली आवश्यक सामग्री देता, अदालती समयसीमा, जमा दस्तावेज़ और प्रतिनिधियों के अधिकार बताता है। प्रदाता सहमत सीमा में जाँचता और स्पष्टीकरण माँग सकता है; वस्तुतः असंभव या अवैध कार्य स्वीकार नहीं करता। कानूनी आकलन साक्ष्य और मामले की प्रगति पर निर्भर है। अदालती परिणाम, खर्च की वसूली और निकायों का पक्ष सुनिश्चित नहीं।

15.2. तैयार दस्तावेज़, परामर्श और अन्य परिणाम सहमत पते पर इलेक्ट्रॉनिक या सहमति से काग़ज़ पर दिए जा सकते हैं। प्रतियाँ व पत्राचार संवाद सिद्ध कर सकते हैं; विशेष रूप और हस्ताक्षर का कानूनी अर्थ कानून और सहमत शर्तों से तय है। प्रक्रियात्मक दस्तावेज़ दाखिल करना और प्रतिनिधित्व अधिकार व खर्च अलग तय होने पर ही हैं।

15.3. परिणाम के लिए वेंटिलेशन, वायु गुणवत्ता या अन्य विशेषज्ञ की मदद आवश्यक हो सकती है। काम और खर्च अलग तय होते हैं; प्रदाता की कानूनी सेवा अपने आप न्यायिक विशेषज्ञ परीक्षण नहीं। केस जानकारी लागू कानून और कार्य की सीमा में गोपनीय है; तीसरे पक्ष को देना कार्य, कानून और सहमति तक सीमित है।

सेवा प्रदाता का पंजीकरण विवरण