包含内容
针对多户住宅楼道、电梯、大堂、走廊、楼梯平台及其他室内公共区域吸烟的投诉。
室内公共区域： 联邦法律禁止在多户住宅的电梯及室内公共区域吸烟。
法律顾问的工作
- 分析情况、文件及证据；
- 确定投诉机构及诉讼前景；
- 起草向辖区警官、警方、物业公司／业主协会、俄罗斯消费者权益保护部门或检察机关的申请；
- 起草向邻居的正式交涉函；
- 建立证据基础；
- 起草诉状及法律主张；
- 协助请求精神损害赔偿及诉讼费用。
需要哪些证据
- 吸烟或烟雾的照片与视频；
- 事件日期及时间；
- 证人；
- 警方、物业公司及俄罗斯消费者权益保护部门的答复；
- 检查记录、通信及通知；
- 涉及过敏、哮喘或儿童时的医疗文件；
- 必要时提供烟雾／通风专业人员的结论。
费用
5 000 ₽起。最终价格取决于证据、争议阶段，以及是否需要上门、投诉、交涉函、鉴定及诉讼。
反复事件的材料汇编
若楼道吸烟反复发生，宜统一列出事件及反映记录。每条应注明地点、时间、观察到的行为及相关材料。这有助于区分具体事件的反映与“楼道里总有人吸烟”这类笼统投诉。
明确住宅中的具体区域：电梯、楼梯平台、公共走廊或其他房间。全景照片有助于了解地点，但不能代替事件本身的记录。对疑似参与人的信息应与申请人或证人的实际观察分开。
- 简要记录事件并编号。
- 将记录与原始文件、证人信息及反映材料关联。
- 保存提交凭证及收到的受理登记号。
- 附上完整答复，包括日期及其中载明的检查情况。
再次反映时，须说明发生了什么新事件，以及上次答复后哪些问题仍未解决。若答复涉及其他地点或时期，应具体指出差异。这比在所有文件中重复相同笼统措辞更有用。
后续行动取决于已收集信息及答复内容。停止影响、追究责任和获得赔偿针对不同目标，不应混为一个没有依据的承诺。法律分析有助于确定哪些情况已获证实，哪些仍需查明。