ما يشمله العمل
شكوى بشأن التدخين في المدخل والمصعد والردهة والممر وبسطة الدرج وغيرها من الأماكن الداخلية المشتركة بالمبنى السكني.
ما الذي يفعله المستشار القانوني
- يحلل الحالة والوثائق والأدلة؛
- يحدد جهة الشكوى وفرص اللجوء للمحكمة؛
- يعد طلبات لشرطي الحي والشرطة وإدارة العقار/جمعية الملاك وهيئة حماية المستهلك الروسية أو النيابة؛
- يعد مطالبة رسمية للجار؛
- يجهز قاعدة الأدلة؛
- يعد صحيفة الدعوى والموقف القانوني؛
- يساعد في المطالبة بتعويض الضرر المعنوي والمصاريف القضائية.
ما الأدلة المطلوبة
- صور وفيديو للتدخين أو الدخان؛
- تواريخ الوقائع وأوقاتها؛
- الشهود؛
- ردود الشرطة وإدارة العقار وهيئة حماية المستهلك الروسية؛
- محاضر الفحص والمراسلات والإخطارات؛
- وثائق طبية عند وجود حساسية أو ربو أو أطفال؛
- تقرير اختصاصي الدخان/التهوية عند الحاجة.
التكلفة
ابتداءً من 5 000 ₽. يتوقف السعر النهائي على الأدلة ومرحلة النزاع والحاجة إلى زيارة وشكاوى ومطالبة رسمية وخبرة وتقاضٍ.
مجموعة مواد للوقائع المتكررة
إذا تكرر التدخين في المدخل، فمن المفيد إعداد قائمة واحدة للوقائع والمراسلات. ينبغي أن يبين كل سجل المكان والوقت والأفعال الملحوظة والمواد المتعلقة بها. ويساعد ذلك على التمييز بين بلاغ عن واقعة محددة وشكوى عامة بأن «التدخين دائم في المدخل».
حدّد جزء المبنى: المصعد أو بسطة الدرج أو الممر المشترك أو غيره. تساعد الصور العامة على فهم المكان لكنها لا تحل محل توثيق الواقعة. وافصل معلومات المشارك المفترض عما لاحظه مقدم الطلب أو الشاهد.
- اكتب سجلًا موجزًا للواقعة ورقّمه.
- اربط السجل بالملفات الأصلية ومعلومات الشهود والطلب.
- احفظ إثبات التقديم ورقم تسجيل الطلب إن صدر.
- أرفق الرد كاملًا مع تاريخه وظروف التحقق المذكورة فيه.
عند تكرار الطلب، بيّن الواقعة الجديدة وما بقي دون حل بعد الرد السابق. وإذا تناول الرد مكانًا أو فترة أخرى، فحدّد الاختلاف بدقة. وهذا أنفع من تكرار العبارات العامة نفسها في كل الوثائق.
تعتمد الخطوات التالية على المعلومات والردود. فوقف التأثير والمساءلة والتعويض أهداف مختلفة لا ينبغي دمجها في وعد واحد بلا سند. ويحدد التحليل القانوني ما ثبت من الظروف وما لا يزال بحاجة إلى إثبات.